品質(zhì)服務(wù)
本著想用戶所想,急用戶所急的維修理念,為每一位客戶提供認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速、便捷、品質(zhì)的一條龍服務(wù)。同樣的維修比質(zhì)量、同樣的質(zhì)量比價(jià)格、同樣的價(jià)格比服務(wù)、同樣的服務(wù)比效率。
您的滿意是我們信守的承諾,我們真誠(chéng)的奉獻(xiàn)是您的選擇!
技術(shù)培訓(xùn):
憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累及深厚的技術(shù)水準(zhǔn),為用戶準(zhǔn)備了大量實(shí)用的培訓(xùn)課程,并為不同基礎(chǔ)的用戶設(shè)計(jì)了不同層次的課程安排,以保證用戶能夠在短的時(shí)間內(nèi)熟悉操作流程。
技術(shù)支持:
1、咨詢服務(wù)
用戶可以通過(guò)以下方式獲得產(chǎn)品的咨詢和支持服務(wù):您可在工作時(shí)間直接撥打本公司服務(wù)熱線:400-0388-717查詢產(chǎn)品的技術(shù)信息,我們的工程師將為您提供電話支持。
2、在線服務(wù)
您可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向我們的工作人員尋求技術(shù)支持,我們還將不斷完善此項(xiàng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。
售后服務(wù):
1、質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)故障響應(yīng):承諾接到用戶故障通知后即時(shí)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。備件服務(wù):備有充足的備件、配件,并及時(shí)向用戶提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。
2、若對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行版本升級(jí),則無(wú)論保修期內(nèi)外均無(wú)償提供。
3、在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生故障,承諾免費(fèi)修復(fù)直至滿足技術(shù)指標(biāo)和性能的要求。
4、保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障,負(fù)責(zé)維修,僅收取成本費(fèi)用。
以下情況不屬保修范圍:
因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞;
自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;
非我方指定的技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。